¿Qué son y cómo usar los #HASHTAGS?

By Paola Elízaga | SOCIAL MEDIA

hashtags

Hoy por todos lados vemos “gatitos” que se apoderan de la pantalla y hacen complicada la lectura. Hay gente que no sabe ni por qué pero se lo pone a TODO… en serio, #a #veces #veo #tweets #así. Y peor aún, cuando en las fotos ponen puros # de cosas que no tienen que ver con la foto pero sólo lo ponen porque ven que los demás lo ponen…. ¡Basta! Paremos ésta tendencia de hashtags sin sentido. Y el primer paso es entendiendo para qué sirven.

Los hashtags son una herramienta para crear “folders” de temas o tendencias específicas para navegar entre los posts. Los gatitos, o numerales, nacieron en Twitter como una forma de ordenar el contenido, partiendo del punto de que en ésta red prácticamente puedes ver lo que cualquiera esté diciendo sin que haya un ‘follow’ de por medio. Hoy, se usan también en Instagram y Pinterest y es una excelente manera de ver fotos de ciudades, diseñadores de moda o razas de perros. Todo esto a través del maravilloso realismo del contenido generado por los usuarios.

De los hashtags más famosos cuando empezó Twitter fueron #FollowFriday en donde todos los viernes recomendabas usuarios a quienes seguir y #MusicMonday para recomendar canciones y grupos. Otro que ha marcado historia es #ForeverAlone como una burla a la eterna soltería y #EPIC para, pues, lo épico. Uno de mis favoritos últimamente en Instagram es #iseefaces y son puras fotos en donde se pueden encontrar caritas.

Las tendencias de hashtags siempre aparecen del lado izquierdo de tu página de Twitter. Dedícale una tarde a navegar a través de ellos, ve lo que hacen las marcas, los que hacen de broma, los que hacen para boycottear y para apoyar campañas políticas. Pronto te convertirás en un experto y los usarás a tu beneficio y el de tu marca.

TIP: te recomiendo que si tienes algún evento (desde una fiesta hasta una convención masiva) propongas que toda la gente use un mismo hashtag, así todas las fotografías y posts que generen los asistentes se ordenarán automáticamente dentro de las redes sociales. Ejemplos: #BodaSolyPepe #ExpoCancun2015

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¿Cómo registrar un dominio?

By Paola Elízaga | E-SHOPPING , RECOMENDADO , SOCIAL MEDIA

registrar un dominio

Hoy me preguntaron que cómo registrar un dominio y recordé que a veces parece ser un paso complicadísimo que requiere trámites, dinero y papeleos pero en realidad es muy sencillo.

Cuando empezaron a crecer las visitas en mi primer blog un amigo me preguntó por qué no me animaba a registrar mi dominio. “¿QUE? ¡Eso es carísimo!” le contesté. Y al día siguiente un print screen de BlueHost amaneció en mi mail: $9.99USD por un año de hosting. Claro que antes de que terminara la semana ya tenía mi dominio comprado.

En verdad fue demasiado fácil. Sólo tienes que crear una cuenta (como de correo) en alguna página que venda dominios, revisar si el dominio que quieres está disponible y hacer el pago. Dependiendo de lo que le convenga a tu negocio o servicio, tú decides si lo quieres con terminación .com, .edu, .net -o todos. En pocos segundos tendrás el dominio activo, listo para hostear el blog que quieras.

PROVEEDOR: GoDaddy es la compañía más grande y generalmente tienen precios más baratos, pero también tienden a ser lentos y a quedarse de vez en cuando sin sistema. El que yo uso y les recomiendo mucho es BlueHost; es muy rápido, tienen muy buen servicio al cliente (24 horas, aunque nunca lo he usado) y alta facilidad para hostear blogs de WordPress. Existen otros como NameCheap, Name y Gandi. Antes que nada, revisa cuál funciona mejor con el tipo de blog que quieras hostear. (Insisto, WordPress.Org y BlueHost son un “match made in heaven”)…

COSTO: El costo de registrar un dominio varia entre $10-$12 USD, pero depende si es uno o lo quieres con mas terminaciones (i.e. .com, .org, .net).

BENEFICIO: Si tienes tu blog en blogspot, o peor aún, sólo una página de Facebook, no estas usando los buscadores a tu beneficio ya que las visitas les cuentan principalmente a ellos. Si quieres posicionar tu marca, lo mejor es registrar tu dominio y así ir subiendo a los primeros lugares poco a poco.

Te recomiendo que registres el dominio por dos años para así aprovechar mejores promociones. También es muy importante que le des click a la casilla de “autorenovación” pues si se llega a vencer la fecha sin que lo hayas renovado alguien más podría comprarlo.

Cuéntame si te fue fácil comprarlo o si necesitas más tips 🙂

Nota: Los links tienen un código de afiliación por lo que si compras con ellos me darían una comisión. Esto no afecta la autenticidad de mis recomendaciones. 

Mi marca favorita en Instagram: General Electric

By Paola Elízaga | RECOMENDADO , SOCIAL MEDIA

No existen marcas aburridas, sólo dueños sin ideas. La próxima vez que justifiques que no tienes una estrategia de Social Media para tu negocio porque tu marca “no es divertida”… piensa en el caso GE. ¿Qué tiene que andar haciendo una empresa de tecnología, servicios y finanzas en Facebook, Twitter e Instagram? Resultó ser que mucho.

Hace un año, cuando Facebook no había comprado Instagram y sólo los hipsters con iPhone podían descargar el programa, lanzaron la campaña #GEinspiredME buscando que los usuarios subieran fotos con contenido inspirado en la forma que GE trabaja en el mundo -en movimiento, curando, ayudando y construyendo. Bebés, calles alumbradas, edificios, aviones… se subieron casi 5K fotografías con este hashtag.

Durante los Juegos Olímpicos de Londres 2012 aprovecharon para comunicar que ellos habían sido quienes alumbraron el Tower Bridge -el puente de donde se colgaron los aros olímpicos. Invitaron de nuevo a los usuarios a que participaran usando el hashtag #GELights e invitaran a sus amigos a votar en Facebook para poderse ganar un viaje a Londres. De nuevo, éxito rotundo.

Hoy GE tiene 137K followers en Instagram, una aplicación en donde NO existen los ads ni los posts pagados, así que son 100% orgánicos y de carne y hueso. Hay varias fotos que son compartidas por los mismos empleados de GE, a quienes mencionan y agradecen. Sobra decir, que cada foto que suben recibe likes y comentarios de gente que los felicita por ser una empresa tan cálida y empática. Tienen también cuenta de Tumblr y Facebook, todas igual de exitosas.

Así que, no más excusas. El éxito de tu marca está en encontrar una voz auténtica que transmita que hay humanos que comen, sienten, viven y duermen. Los trabajos divertidos que sólo existían en Hollywood pertenecen a 1960 cuando sólo existía la televisión.

 

Gran propuesta de E-Commerce para México: Kichink!

By Paola Elízaga | E-SHOPPING , RECOMENDADO

logo Kichink

Está tan padre el proyecto del que les escribo hoy que me dan ganas de desenterrar todas mis ideas de negocio del cajón de “hasta-que-tenga-algo-ahorrado”. Y es que a poco no les ha pasado que tienen una gran idea de negocio pero se dan por vencidos al hacer el cálculo de los gastos fijos: renta del local, remodelación, contratar empleada, luz, agua, internet…

Bueno, pues se terminaron las excusas y si vives en México llegó la hora de abrir tu tienda online con Kichink!: $0 inversión inicial, $0 programación, $0 desarrollo. Tampoco hay que hacer marketing plans ni convencer a nadie de que te acepten  -sólo a ti mismo.

Crear la tienda es muy fácil. No tienes que descargar ningún programa y funciona desde cualquier browser en tu compu o celular. Tú solo te encargas de poner los artículos en venta y asignarles un precio. Una vez que se cierre tu primera venta, Kichink! pasa a tu casa por la mercancía y se encarga de la logística para que le llegue a tu cliente dentro de todo México y el extranjero. Así de sencillo. La propuesta es tan atractiva que quita por completo las barreras monetarias y de falta de tiempo. Si no vendes nada NO pierdes nada.

Tiene 3 grandes ventajas que invitan a cualquiera a entrar en el mundo del E-Commerce:

1. Costos: No hay cuota mensual ni membresía. Lo único que te cobran es la entrega y no es nada caro:  3.8% sin entrega física (digital, descargable, hoteles, clases, conciertos, etc.) y 7.5% con entrega (zapatos, pasteles, vinos, aretes, fotografías, etc.).

2. Pagos: pueden recibir pagos con tarjetas de crédito/débito y TAMBIÉN en bancos o tiendas de conveniencia –esto es clave en un país como México en donde la penetración de tarjetas de crédito es apenas del 17%.

3. Interface: cualquiera que tenga una página de Facebook puede abrir su tienda online, no necesitas saber nada de programación y la administración es súper fácil. Tú sólo ingresas los artículos y el precio que les quieras poner, Kichink! se encarga de todo lo demás -hasta de tu posicionamiento en redes y marketing digital.

Kichink! se lanzó apenas este año y ya tienen una cartera muy fuerte de clientes como los zapatos MíTu y la editorial Sexto Piso. En un país en donde el 65% de la fuerza laboral son PyMEs, estos chavos no sólo han desarrollado una gran idea de negocio sino que también le están dando la oportunidad a miles de mexicanos de crear la suya de una manera muy fácil y vanguardista. 

 

Twitter: @kichink

Web: www.kichink.com

 

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¿Qué es el algoritmo de Facebook? La verdad sobre tu News Feed

By Paola Elízaga | SOCIAL MEDIA

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Debes saber una cosa: el algoritmo de Facebook lo controla todo. Una gran diferencia entre Facebook y Twitter que radica principalmente en los feeds. En Twitter, recibes en tu Timeline el 100% de los posts de las cuentas a las que les has dado follow. En Facebook no. Esto sucede porque el News Feed de Facebook está controlado por un algoritmo llamado Edge que recibe constantes actualizaciones. Ya sé. Con sólo escuchar la palabra “algoritmo” esto ya empezó a sonar complicado… no te preocupes, esto es solo cosa de práctica y hay trucos para Facebook que te podrán ayudar a dominar esto.

EDGE es todo lo que pasa en Facebook: likes, comentarios, shares, fotografías, cambio de status, etc. y cada uno de los “edges” está compuesto de 3 variables:  Afinidad, Peso y Deterioro de Tiempo.

AFINIDAD es el más importante y tiene que ver con lo relevante que es ese “edge” entre la cuenta que lo pone y la cuenta que lo lee. Se construye a través de interacciones en repetidas ocasiones. Todo lo que hagas en Facebook como likes, comments o compartir altera este algoritmo, incluso acciones pasivas como ver álbumes sin comentarlos (les hablo a ustedes, stalkers). Entre más interacciones tenga una cuenta con la otra, más sube el porcentaje de afinidad en Facebook. Por eso es que siempre ves los updates de tu pareja o mejores amigos, pues Facebook ha aprendido con el tiempo que eso es relevante para ti.

PESO es el valor que Facebook le da a cada uno de los Edges que ocurren. No cuenta lo mismo un cambio de status que subir un álbum, ni un like que un comentario. En mi experiencia, lo que más importante es para Facebook para la cuenta que lo genera son las fotografías, después shares, comentarios y likes –en ese órden. En términos de engagement de los fans, lo que más funciona que hagan es compartir, después comentar y por último like. El factor de peso es MUY importante cuando tienes un Fan Page, ya que el objetivo es mantener un alto porcentaje de fans interesados en tus publicaciones.

DETERIORO DE TIEMPO se refiere a qué tan viejo es un edge. Entre más tiempo pasa, más pierde su valor. La ecuación matemática sería algo como 1/(Tiempo desde que se puso). Conforme pasan los días deja de ser relevante para Facebook, esto ayuda a que el News Feed te dé noticias actualizadas de lo que está pasando con tus amigos o Fan Pages.

Cada que te aparece algo en el News Feed, es porque Facebook ha determinado que es relevante para ti en base a sus algoritmos. Se sabe que los News Feeds en realidad sólo reflejan entre el 12%-16% de lo que está ocurriendo en tu lista de páginas y amigos, todo producto de los algoritmos. La explicación que da Facebook es que lo hace para liberarte del spam y los posts de personas que no son interesantes para tí –o por lo menos eso es lo que tu comportamiento histórico le ha indicado.

¿Qué pasa con todos los fans que tienes, ellos no ven tus publicaciones? No. A menos de que tu página sea continuamente muy relevante para ellos, probablemente no les esté llegando ninguno de tus posts.

Pero hay dos cosas que puedes hacer para resolverlo:

1) Volverte un obsesionado del engagement. Un post que no recibe comentarios ni likes es un post que NO beneficia el algoritmo… Entre mejor uses las 3 variables de afinidad, peso y deterioro de tiempo, mejor calificación obtendrán tus posts y le aparecerán a más personas.

Elabora posts que auténticamente le gustan a las personas – ya que los posts de “por favor denle un like a mi página” no construyen tu marca.

2) Invierte en posts promocionados. Esta es la mejor manera de llevarle tus posts exactamente a las personas que lo necesitan. A través de campañas publicitarias, podrás asegurarte que todos tus fans vean tus publicaciones o que personas nuevas se enteren de tu contenido. Trata de evitar hacer “Boost Post” ya que eso no tiene todas las herramientas de segmentación que Facebook ofrece.

Aquí te comparto un tutorial que hice para enseñarte a usar Power Editor, la mejor herramienta de Facebook para hacer campañas de ads promocionados.

 

Sé que todo esto parece como demasiada información… pero inviértele un par de horas a la semana y verás como poco a poco tus redes sociales te pueden traer grandes beneficios a tu negocio.

Si quieres ayuda en hacer una campaña publicitaria especialmente dirigida a tu mercado objetivo, contáctame y puedo armar un plan especial para tu negocio ( paola (@) paolaelizaga.com )

Nuevo diseño de MASHABLE: Social, Móvil, Visual

By Paola Elízaga | RECOMENDADO

Mashable es uno de mis sitios favoritos para noticias de Social Media. Lo inició Pete Cashmore (conocido también como el geek más guapo de la red) en el 2005 -en su cama. Pete creó el blog él sólo y fueron pocas las personas que se enteraron; sus papás supieron que tenían un hijo muy exitoso hasta que tocaron el timbre para hacerle una entrevista. Hoy, su blog tiene más de 20 millones de visitas y lo han tratado de comprar Time Warner y AOL infinidad de veces.

En ésta semana lanzaron la versión BETA de lo que será el nuevo diseño del sitio. Tiene 3 principios básicos: social, móvil y visual. Darle tanta importancia a estas tres características es un paso importantísimo que marcará el éxito o el fracaso de cualquier sitio que quiera tener un rol activo durante los próximos años.

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Social: El blog funciona a base de algoritmos para predecir cuáles serán las tendencias virales y cuál es el contenido que más están compartiendo los usuarios. También podremos seguir encontrando las “Nuevas” noticias dentro de la sección, sin embargo esto hace que inmediatamente puedas enterarte de lo que más está destacando en la red sin tener que navegar a través de todo el contenido. El contenido se podrá compartir entero o por partes; es decir, podrás personalizar lo que más te interesó del artículo así haya sido una línea o una foto.

Móvil: Muchísima facilidad para visitar el sitio desde tablets y celulares. Y no es para menos. Hoy en día más del 30% de las visitas al sitio son a través de dispositivos móbiles. Y esto crecerá exponencialmente a futuro. Según predicciones de Ericsson, para el 2016 habrán cerca de 5 billones de celulares con acceso a banda ancha. Esto significa que aproximadamente el 85% de la población ingresará a internet a través de su celular, siendo éste un aparato más económico que una computadora. Cada vez más, las páginas que tarden demasiado en cargar o no tengan versión móbil quedarán en el abandono.

mashabledevicesVisual: Texto. Fotografías. Infografías. Anuncios más divertidos y entretenidos. Son parte de la tendencia que está exigiendo a las empresas generar mejores contenidos para cobrar por interacción y no impresiones. Además, agregarán la función de “endless scroll”, lo cual facilita muchísimo la lectura vs estar cambiando entre página y página.

¿Qué podemos aprender? -> Social, Móvil, Visual. Ni se te ocurra crear una página en Flash o no incluirle a tu página botones para compartir en redes sociales. Incluye fotografías en cada uno de tus posts y asegúrate que pueda leerse en dispositivos móviles.

 

5 Ideas para usar los secret Pinterest boards

By Paola Elízaga | SOCIAL MEDIA

Pinterest, el sitio que más ha causado interés en el último año, anunció esta semana sus Secret Pinterest Boards. Todos los aficionados, sin excepción, brincamos de alegría. ¡Y claro! Es de esas ideas en las que sientes que hicieron caso a tus peticiones. El cambio gustó tanto que en los últimos días han registrado un gran crecimiento de nuevos usuarios -si, se sumaron aún más a los ya 20 millones en sólo 2 años. Y es que como dijo Ben Silbermann, creador de Pinterest,  en una entrevista para Business Insider: “Lo que coleccionamos dice demasiado sobre quiénes somos” y eso no siempre queremos que todos lo sepan.

Aquí una lista de 5 ideas en las que podrás usar tus tableros secretos:

1. Colección de Guapos y Guapas: ¡Hola Ryan Gosling!

Ryan Gosling

 2. Planear Fiestas Sorpresas! 

FIesta sorpresa, martini, photobooth

 3. Dates Románticos

Cita romántica, the notebook, playa, pinterest

 4. Regalos de Navidad

Pinterest Christmas Presents

5. Inspiración para tu nuevo proyecto creativo!

Pinterest Creative Ideas

 

¿Cómo reducir tu consumo de data?

By Paola Elízaga | RECOMENDADO

Usar la data de tu celular en modo de roaming (cuando viajas) es más caro que quedarte en hoteles de 5 estrellas y pedir botellas de champaña para bañarte. Sin exagerar. Las compañías de telefonía celular son completamente UN ROBO cuando se te ocurre usar su servicio de roaming, pero desafortunadamente a veces es inevitable. O estas perdido, o tienes que avisar que llegaste… o tienes 5 horas de escala entre vuelo y vuelo.

Mi primer consejo es ABSTINENCIA: más vale apagar la data y usar el WiFi de Starbucks. Pero si ya de verdad no puedes evitarlo, TIENES que bajar ONAVO antes de poner un pie en el avión. Sólo bajarla. Y ya. No tienes que hacer nada más. Solita trabaja comprimiendo la data que consumes hasta en un 80%. Además, te da reportes de cuánto llevas consumido en total y cuáles son las aplicaciones que más data necesitan.

Lo puedes encontrar en iOS y Android. Ah, y es G R A T I S.